Chính sách Vận chuyển
Chính sách Vận chuyển từ Urban Outlet
Urban Outlet luôn mong muốn những món đồ bạn chọn sẽ đến tay bạn một cách nhanh chóng và an toàn nhất. Dưới đây là những thông tin về chính sách vận chuyển của chúng mình:
Phí vận chuyển và Thời gian giao hàng
| Khu vực | Phí vận chuyển | Thời gian dự kiến |
| Toàn quốc | Miễn phí cho đơn hàng từ 650.000 VNĐ | – TP.HCM: 1-3 ngày làm việc – Các tỉnh khác: 3-5 ngày làm việc |
| 30.000 VNĐ cho đơn hàng dưới 650.000 VNĐ |
Lưu ý nhỏ: Thời gian giao hàng không tính Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết bạn nhé.
Bạn cần Giao hàng Hỏa tốc tại TP.HCM?
Nếu bạn đang ở TP.HCM và muốn nhận hàng ngay trong ngày, Urban Outlet có hỗ trợ ship hỏa tốc. Bạn chỉ cần làm theo các bước sau:
- Liên hệ chúng mình qua Zalo hoặc các trang mạng xã hội để kiểm tra tình trạng sản phẩm.
- Xác nhận thông tin nhận hàng và phí ship. Tùy vào giá trị đơn hàng, Urban Outlet sẽ hỗ trợ một phần phí ship cho bạn.
- Thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng.
- Chờ nhận hàng siêu tốc thôi!
Những lưu ý quan trọng khi nhận hàng
Để trải nghiệm mua sắm của bạn được trọn vẹn, bạn hãy dành chút thời gian xem qua vài lưu ý quan trọng này nhé:
- Kiểm tra hàng kỹ lưỡng: Bạn hoàn toàn có quyền mở gói hàng để kiểm tra đúng sản phẩm, màu sắc, kích thước đã đặt trước khi thanh toán cho shipper. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, bạn có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi.
- Quay video khi mở hàng: Để bảo vệ quyền lợi của mình trong các trường hợp cần hỗ trợ, bạn vui lòng quay lại video quá trình mở hàng. Video này sẽ là bằng chứng quan trọng giúp chúng tôi giải quyết vấn đề cho bạn nhanh chóng hơn.
- Về chính sách đổi hàng: Urban Outlet có chính sách hỗ trợ đổi sản phẩm 1 lần (size hoặc sản phẩm khác) trong vòng 30 ngày. Chúng tôi không áp dụng chính sách trả hàng, hoàn tiền. Bạn vui lòng thanh toán phí vận chuyển khi có nhu cầu đổi hàng nhé. Việc kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng vẫn rất quan trọng để đảm bảo bạn hài lòng ngay từ đầu.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại liên hệ với Urban Outlet qua:
- Hotline / Zalo CSKH: 0333.099.039
- Email: urbanoutletvn@gmail.com
